8.强大的灾难恢复ITSM的灾难管理功能(简称DRM)能够指导用户如何操作来迅速恢复企业范围内的各种数据。自动、准确的DRM功能帮助用户保护宝贵数据的安全性。在ITSM管辖内的数据，都能通过DRM自动策划、准备及制作备份恢复计划，一旦DRM生成了计划文件，所有服务器上最新的相关信息都被收集起来，以备恢复。如果灾难发生，DRM提供恢复步骤的详细文档，可执行的描述文件自动恢复数据、重建环境。DRM使得企业可以很快回复正常运转。DRM
8. 强大的灾难恢复
ITSM的灾难管理功能(简称DRM)能够指导用户如何操作来迅速恢复企业范围内的各种数据。
自动、准确的DRM功能帮助用户保护宝贵数据的安全性。在ITSM管辖内的数据，都能通过DRM自动策划、准备及制作备份恢复计划，一旦DRM生成了计划文件，所有服务器上最新的相关信息都被收集起来，以备恢复。
如果灾难发生，DRM提供恢复步骤的详细文档，可执行的描述文件自动恢复数据、重建环境。DRM使得企业可以很快回复正常运转。
DRM智能化管理和跟踪备份介质的转移。帮助管理员决定哪些介质本地保存，哪些介质需要异地保存。当恢复灾难时，DRM帮助用户迅速找到所有需要的介质，无论这些介质是在本地或运输途中或在异地的保险柜里。
ITSM客户端追踪管理功能帮助系统管理员了解哪些系统被灾害摧毁，以及这些机器所需要的软硬件，以便用户决定需要重新定购哪些设备来替换损坏的设备。其他DRM记录的重要信息包括：需要恢复的各台机器的优先级；相关人员的连续方式等。
同时，对于异地数据保管和恢复，ITSM 提供了一个独特功能：Instant Archive and Rapid Recovery。这个功能是在ITSM server上将所需要恢复的数据影像到
其它的可移动存储介质中，如普通8mm tape、可写CD等。管理人员再将这些存储介质拿到需要恢复的设备上，利用ITSM Client的功能将这些数据恢复到系统中即可。这个功能即可以帮助客户将最为重要的数据复制到CD或磁带中永久归档保存；又可以在网络出现故障时，作为解决远程恢复问题的辅助手段。Instant Archive and Rapid Recovery在功能上类似于UNIX的系统备份。这种脱机恢复方式可以允许系统恢复到任意符合要求的设备上，为分析，开发，灾备提供了更大的灵活性。
9. 提供OLAP存储环境的分析工具：
ITSM 内置了Tivoli Decision Support for Tivoli Storage Manager，它收集ITSM每次执行任务的情况，包括状态、性能等，然后给出详细的分析资料和变化趋势。针对存储管理的特点，给出量化的指标。而且，Tivoli Decision Support还支持通过Internet定时进行分析数据的发布，从而为一个集中的管理要求提供了技术上的可能。
10. 提供对移动用户的支持：
ITSM独具的Adaptive sub-file backup，可以根据备份文件的大小、传输线路的质量的情况来动态决定传输数据的方式，从几个bits、或bytes、或blocks到文件级别，而不是以前的文件级的备份和恢复。这种技术支持
多种的连通方式，包括LANs、WANs、Internets和拨号线路，这种技术专门为移动用户或是需要在网上尽可能少地的传输量的客户而设计。而且这种技术提供了传递的加密和压缩机制，用户可以选择是否需要进行加密，从而可以在公用线路上备份/恢复关键数据，保证了数据传递的安全性和对带宽的占用。这为客户今后开展移动办公提供了技术储备，保护了客户在存储管理软件上的投资。
11. 提供良好的开放性和二次开发能力：
ITSM是唯一采用关系数据库作为核心的存储管理软件。由于关系数据库的标准性和开放性，用户可以非常方便利用标准
SQL语句进行二次开发，包括定制索引、备份数据的快速查询等功能，都可以通过标准的SQL语句来实现。同时，SQL语句的应用，大大扩展了ITSM的管理功能和监控功能，结合ITSM开放的API，可以实现用户对存储管理的高要求，也提升了ITSM的灵活性。
