北京时间10月19日，中国联通增值业务部范玉钟在“2008移动终端市场与业务创新论坛”上表示，通过用户本身ARPU值、漫游费用占ARPU值比例、手机性能和是否定制相关咨询业务4大指标圈定手机电视用户。10月19日，由“通信产业报社”主办，中国电信、中国移动、中国联通协办的“2008移动终端市场与业务创新论坛”在京举行，腾讯网作为本届论坛的独家合作门户网站对论坛进行全程的图文采访与直播。以下为中国联通增值业务部范玉钟演讲的
北京时间
10月19日，中国联通增值业务部范玉钟在“
2008移动终端市场与业务创新论坛”上表示，通过用户本身ARPU值、漫游费用占ARPU值比例、
手机性能和是否定制相关咨询业务4大指标圈定手机电视用户。
10月19日，由“通信产业报社”主办，中国电信、中国移动、中国联通协办的“2008移动终端市场与业务创新论坛”在京举行，腾讯网作为本届论坛的独家合作门户网站对论坛进行全程的图文采访与直播。
以下为中国联通增值业务部范玉钟演讲的文字实录：
阮开利：下面我们有请来自运营商的嘉宾中国移动技术部范玉钟先生，掌声有请。
范玉钟：非常感谢大家，我沟通的主要是业务创新，主要跟大家分享一下研究增值业务和运营增值业务的经验。
我今天主题就是业务发展模式的创新基点。在运营商来说，我们原来增值业务的发展和开发过程中一直以平台为基点。我们在这个业务上也获得了大量收入，但我想提醒一点，随着人们穿着打扮就可以看出，用户个性化越来越强烈。我觉得，手机本身和用户的个性是天然结合的，远比发型、服饰强很多。手机本身需要体现用户的个性，运营商如何结合这是我们要探讨的。
第一用户本身ARPU值，第二漫游费用占ARPU值的比例，第三手机的性能包括屏幕大小、象素的支持等等。还有一个是是否定制了足球或者体育相关的咨询业务，包括ARPU值的短信业务，如果结合起来，你会发现，这个用户就基本是你手机电视用户。有了这四个指标，定位我的用户中，就知道这是手机用户，邀请过来进行访谈再开发，这样业务开发创新的基点就扎实了。
这时候，这个地方其实把用户分析出来，我们就要画像，其实只是第一步，运营商想做的是两个事情，第一画像出来之后，把已有的增值业务更好的开发推广，还有很大的一点，将来我们对于未来无线宽带互联网上，运营商能做的不仅仅是把已有的服务给用户。还要做展示的平台，给各个企业做一个广告的平台。如果手机电视用户深入分析，会相信足球相关的用品俱乐部都会找我们，跟我们谈广告的事情。画像之后要扩展业务，用户是基点。
这是第一步，把用户画像。第二我们原来是以平台开发业务，下面要以用户开发业务。这点总结了三个方面，首先方便购买，这是最基本的，如果用户想买你的增值业务，需要进入好几个菜单，同时翻好几个页面才可以买到的话**就降低很多。第二购买业务，客户购买业务流程很长。第三是方便使用，在用户使用的时候，收入法包括使用的界面都是直接影响体验的非常明显的地方。相当于我们将来的发展方向，在业务创新上，以业务为基点转向以用户为基点。
在9月20号的时候，北京举办了手机导航大会，这片子我已经分享了。说一下联通要开发业务的模式是怎样的，我们必须基于用户。第一让所有的手机用户方便的购买我们的导航业务，怎么购买？我们在03、
04年推出手机导航业务，价格非常贵，一般在5、6千，这时候用户想使用、购买的门槛都很高，怎么办？我们和中兴、华为谈了定制、采购，降到
1200块钱，同样的性能价格进行了这么大的下降，是非常关键的，这是用户想购买、使用业务的第一步。
还有一点是价格本身，05年我们导航业务的月功能使用费是18块钱，当时进行了调研，占到导师联通CDMA手机ARPU值30%，也就是说一个用户使用CDMA手机要掏出30%的钱用于导航业务，这是不可思议的。但KPPF，占到他们
300多块钱的ARPU值的5%，我们发现我们给用户手指门槛太高，所以作出了决定，降到6块钱，到
07年政治执行了5块、8块钱两种，方便用户购买业务。
