BenQ台湾机构工程师的设计感受(三)
在明基之前,台湾没有其它厂商做过手机,个人计算机的规格大同小异,手机的规格却是百家争鸣。从手机部门成立之初就参与结构设计的H.W.回想整个手机研发的发展过程,一开始,结构设计最重要的任务是让手机动起来,按键按了不会动,拿起听筒没声音,不能正常运作,一切都免谈。
做出可以「动」的手机后,结构设计接下来要考虑的是手机的耐用性与坚固程度,规格是一种标准,一开始我们并没有一个可供参考的对象,只凭直觉制定规格,这对结构设计而言,无异是瓦上霜
随着IC贴牌经验的累积,规格制定也渐渐上了轨道,有了规格,结构设计师知道自己要做到什么程度,在设计上也就更能掌握产品的品质。
日制与韩制手机向来以高品质著称,要与这些世界级大厂竞争,结构工程师就不能只把目标放在做出产品上,做得出来之外,还要追求更高的品质与质感。握感是否能让消费者觉得坚实不会松动、外观处理是否能做得更细致,产品的质感就从这些小地方累积出来,在加入新功能的同时,H.W.也会看看日本与韩国如何把手机做得小巧又精致,如何把接缝做得均匀又有美感。
当外界影响因素多的时候,品质控管也变得难上加难,CD-ROM这类动件产品便是如此,CP表示,外部变量多,CD-ROM的测试项目也跟着多,然而,CD-ROM的运作会出现状况,大多时候问题是出在光盘片身上,毕竟不同品牌的光盘片不一定能在所有CD-ROM上运转,这也是CD-ROM的测试特别重视测试项目完整性的主要原因。
速度,以团队换取时间
不断汰旧换新是IT与消费性电子产业的特性,唯有在第一时间抢先推出新产品,才有成为机会成为市场上的赢家。速度取决于结构工程师的技术成熟度,流程(process)与专业分工则是加快设计脚步的催化剂。结构设计是一个团队合作的工程,非个人力量所能独立完成。在这场与时间的竞赛里,L.J.与结构工程师们以成熟的技术、团队合作、与制度化的管理领先同业。
学校教育教的是理论,结构工程师必须在实务操作的过程中累积拆、装的经验,掌握来龙去脉,才能节省时间,然而,除了最基本的人员技术训练外,Vincent认为结构设计团队也可以透过细部分工,由两、三位同仁共同负责一个零组件的结构设计图,将所需花费的时间极小化。团队如何分工,L.J.认为方法视产品的种类而定。
从体积最庞大的背投电视到最迷你的二、三磅投影机,众多的产品种类提高了数字媒体事业群结构工程师工作的难度,其中投影机结合了声、光、电、热、与结构,工程师必须具备系统整合的能力,才能完成设计的任务,然而,也正因涉及的领域如此广泛,工程师可以在投影机身上看到各种不同的层面,Chris相信对学机械的人而言,投影机是可以学到最多东西的产品,过程中挫折感难免,但是这些经验的累积却能让自己的基本功夫变得更扎实。
产品多,复杂度高,人力又有限,早上手边做的是LCD TV,下午可能就换成了投影机。在这样的境况下,又要因应产品生命周期短的市场生态,数字媒体事业群的结构设计团队如何克服开发速度这个难题？
速度不可能单靠一个人就能达成,唯有运用团队的力量才能追上产品更新的速度。如何运用有限的人力完成公司所交付的项目,有赖组织对项目进行与人力配置的安排,例如,让不同的项目有不同的起始点,便是一个可以尝试的方法。然而,团队合作说起来容易,做起来难,每个小组负责的项目不只一个,有些项目可能正要收尾,有的可能正在进行起始的可行性评估,也有的可能正在设法解决问题(debug),这些工作分别该由哪些同仁负责,Chris与团队伙伴间随时都要做好协调与分配的工作。速度决定于良好的规划(plan)。H.W.相信制度化的公司对所有的规格与结构设计有一定的流程安排,可以让产品的开发过程更有效率。工作检查清单(checklist)的建立便是加速结构设计流程的一种机制,从工业设计中心拿到产品外观设计图后,倘若结构工程师有一张清楚、完整的表格,可以用来检查所有工作项目是否已全数完成,Vincent相信结构设计的过程将会更流畅。
