打造移动宽带差异化服务
随着无线通信技术的发展，多媒体和P2P业务流量急剧增长，从而导致热点小区拥塞、用户体验下降。如何保障业务的端到端质量，实现精细化运营，是运营商取得移动宽带市场成功的关键。
MBB面临小区拥塞困扰
当前，移动通信正发生着巨大变革，3G技术大幅度提高了空口传输速率。终端的软硬件不断更新，采用功能更强、更开放的操作系统，智能手机、MID（Mobile Internet Device）以及新兴的上网本迅速普及。
网络和终端能力的不断增强，促进了分组业务的蓬勃发展。网络流量统计分析显示，网页浏览、文件下载和网络视频占据了移动宽带流量的绝大部分，其中文件下载和网络视频以P2P流量为主，占据了70%左右的流量。
发展移动宽带需要重点关注的是所谓的“重度使用”用户，即那些使用智能手机、上网本等“重器”访问高带宽消耗业务的用户。统计显示，在部署了EV-DO的3G网络中，仅占总用户数10－20%的重度使用用户却消耗了60－80%的网络带宽。这种过度消耗，直接造成网络特别是热点地区的小区拥塞。
当小区拥塞时，无线侧不区分用户和业务类型分配空口资源，导致大多数用户使用的普通业务以及能给运营商带来更多收益的高价值业务的QoS得不到保障，用户体验明显下降，并造成网络资源浪费。由于当前移动宽带网络缺乏有效的QoS控制机制，运营商只能通过不断扩容来解决问题，大大增加了成本投入，最终导致增量不增收。
因此，小区拥塞不仅仅是简单的容量问题，更需要引入有效的QoS控制机制，从根本上解决投资收益问题。一方面，在小区拥塞时将资源向高价值业务和高价值用户倾斜，这就要求识别出各种业务类型和不同价值用户，然后有针对性地提供差异化服务。另一方面，需要采取一些技术措施控制小区的流量压力，尽量避免小区拥塞的发生。
区分业务类型保证QoS
在移动宽带发展早期，典型业务是WAP浏览、MMS彩信、电子邮件，移动宽带基本沿袭了Internet中“尽力而为”的QoS服务模式。一方面是因为这些业务流量小，不需要长时间占用大量无线资源，没有特殊的QoS要求，另一方面由于早期空口速率有限，所以运营商寄望通过优质的QoS服务获取较高收益的想法无用武之地。
随着P2P业务的快速增长，其产生的流量在3G网络中占有显著比重，而且在忙时还会大大增加，所以在小区未拥塞时，出于小区带宽利用率的考虑，这部分流量可以不加以限制，但在小区拥塞时，需要进行有效QoS控制。
web浏览、即时消息等交互类业务，其带宽需求小，只要可获得的带宽不至于太低，业务总是可用的。由于交互类业务被绝大多数用户所使用，在热点小区拥塞时，应当保证此类业务的QoS，避免大部分用户的体验下降。
对于运营商自营业务或者与服务/内容提供商合作的业务，如VT、Qchat业务，采用专用的辅连接承载。3GPP2中已定义了辅连接承载的保障机制，网络只需要通过AAA、PDSN将业务流标识传递到BSC，无线侧就可以有效地保障业务流在空口的调度，保障时延、带宽等QoS参数，从而保障用户感受。
按照当前网络需求，业务控制策略相对简单，只涉及时间、位置、业务类型几个维度，因此可在PDSN中静态配置匹配规则和控制策略。这样对网络架构影响小，便于快速部署。后期，运营商可部署标准PCC架构来实现业务流区分和策略控制。
区分用户等级保证QoS
